色々と動作報告、バグ報告、改善の要望など頂くのですが、どういう事をおっしゃっているのか、なかなかつかみきれないメールが来ることがあり、再度問い合わせをしたりして解決に時間がかかるケースが増えております。このため、下記の内容を参考に連絡いただけると助かります。
- ソフトの入手先
Vectorとか、窓の杜とかサイトの名前。URLでもOKです。
- 入手したファイル名
xxxxxxxx.lzh とか xxxxxxxx.exe とかになります。同じソフトで同じバージョンでもインストールの形態によってパッケージが違いますのでこれも必要です。これがあればだいたいはソフト名とバージョンが分かります。
- ソフトの名前
複数のソフトを公開しているので、どのソフトのことか分からないことがあります。
- ソフトバージョンを記入
幾つかのバージョンを公開している場合があって、バージョンによって動作が違うことがあるのでバージョンも必要です。
- 何をどうしたら、何がどうなったか。
- どういう対策をして、どのような結果だったか。
もし、エラーメッセージが出た場合は、どのようなメッセージが出て、何とかいてあって、なんというボタンを押したかを書いてください。
この場合には、「TRD File Editer 32」と言うタイトルのダイアログボックスが出て、「対応していない拡張子のファイルがドラッグ＆ドロップされました。File=D\WebPage\UPP\2.jpg」という表示が出て、「OK」ボタンを押しました。ということになります。